多項選擇題

下面關(guān)于大堂經(jīng)理現(xiàn)場巡視說法不正確的有（）

A.加強對客戶情緒和需求的關(guān)注，讓客戶感覺到員工的服務(wù)。
B.打破時間的連續(xù)性，降低客戶的心理等候時間。
C.大堂經(jīng)理每20分鐘巡視一次。
D.業(yè)務(wù)高峰時支行管理層每50分鐘巡視一次。

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