多項(xiàng)選擇題

國花的基本禮儀有（）。

A.應(yīng)該知曉交往國的國花
B.尊重交往國國花
C.愛護(hù)本國國花

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多項(xiàng)選擇題

三A法則中的重視對(duì)方包括（）。

A.善用服務(wù)對(duì)象的尊稱
B.牢記服務(wù)對(duì)象的姓名
C.傾聽服務(wù)對(duì)象的要求
D.贊美對(duì)方

單項(xiàng)選擇題

中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉（）。

A.“八”字形分別放在盤子上
B.平行放在盤子上
C.交叉放在盤子上