判斷題

在電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中，自動(dòng)服務(wù)不能滿足客戶的需要時(shí)，人工座席便會(huì)通過電話或網(wǎng)站與客戶直接對(duì)話，來滿足客戶的需求。

答案： 正確
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