多項選擇題

解顧客需求可從哪幾個方面進行（）

A.交往
B.觀察
C.提問
D.聆聽

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多項選擇題

商品分類將商品科學系統(tǒng)的劃分為（）

A.大類
B.品目
C.品種
D.細目

多項選擇題

商品質量標準的分類有（）

A.國家標準
B.行業(yè)標準
C.地方標準
D.企業(yè)標準