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旅游團隊已經到達賓館,但房間還沒準備好,此時,導游員采取何種方法較為妥當?()
A、當著游客面責怪總臺服務員
B、敦促服務員打掃
C、讓游客自由活動
D、向游客介紹賓館設施、日程安排、讓游客在大廳休息
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旅游者患一般疾病時,導游人員應勸其留在飯店內休息。
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旅游者丟失證件后,須補辦必要的手續(xù),費用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔。
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