實(shí)際工作中,船上常見的內(nèi)部溝通包括()。 ①駕駛臺(tái)與機(jī)艙的聯(lián)系; ②駕駛臺(tái)與首尾的聯(lián)系; ③船長(zhǎng)與駕駛員之間的信息交換; ④駕駛員交接班。
A.① B.①②③ C.②③ D.①②③④
關(guān)于良好的溝通,下列說法正確的是()。 ①應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的溝通程序,即發(fā)出指令、接受指令和確認(rèn)的閉環(huán)溝通程序; ②保證信息交流準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔并切中要點(diǎn); ③應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和IMO標(biāo)準(zhǔn)航海用語(yǔ); ④為避免接受者造成混亂,發(fā)送者盡量詳細(xì)、全面地發(fā)送信息。
A.①② B.②③④ C.①②③④ D.①②③
A.保持交流簡(jiǎn)單準(zhǔn)確,把多余的交流降到最少 B.盡量全面詳細(xì)準(zhǔn)確,把要說明的事情反復(fù)說清,以免誤解 C.使用標(biāo)準(zhǔn)航海英語(yǔ),盡量詳細(xì)說明你的通信意圖 D.用你的工作語(yǔ)言,盡量詳細(xì)說明你的通信意圖