多項選擇題

貴賓離店時的歡送工作都有()

A、客房部查房并注意有無遺失物品,及時通知前臺
B、前臺接待員請貴賓或貴賓陪同查閱帳單,并按原定結(jié)賬方式結(jié)賬簽字確認
C、酒店高層管理人員及各部門經(jīng)理與貴賓握手道別送至門外
D、在貴賓車輛旁邊的禮賓員應為貴賓開啟車門,等候貴賓上車

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問答題

【簡答題】試述酒店客房部的兩種對客模式?

答案: 酒店客房部的兩種對客模式分別為樓層服務臺和客房服務中心
(1)樓層服務臺:就是在客房樓層的適當?shù)奈恢茫ㄈ珉娞輳d...
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