單項選擇題

在質(zhì)量控制中，以下哪一項可以作為有效的工具來幫助確定問題是如何發(fā)生的（）

A.返工
B.趨勢分析
C.繪制流程圖
D.帕累托圖

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單項選擇題

以下哪種技術(shù)常用于把一個項目劃分為可管理的部分（）

A.甘特圖
B.帕累托圖
C.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
D.CPM（關(guān)鍵路徑法）

單項選擇題

業(yè)務(wù)流程模型也被稱為（）

A.組織模型
B.活動模型
C.關(guān)系模型
D.數(shù)據(jù)流程模型