單項(xiàng)選擇題

送客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)讓客人走在（），引導(dǎo)至門、梯。

A.前方
B.后方
C.左側(cè)
D.右側(cè)

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單項(xiàng)選擇題

茶館服務(wù)送客時(shí)使用禮貌用語應(yīng)（）。

A.語氣高亢
B.自然，發(fā)自內(nèi)心
C.體現(xiàn)完成任務(wù)
D.隨意

單項(xiàng)選擇題

客人在茶館用茶完畢結(jié)帳前，服務(wù)員應(yīng)做好帳單的（）工作。

A.準(zhǔn)備
B.核對確認(rèn)
C.打印
D.開列

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