單項選擇題

在中級話務員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。

A.先進技術(shù)產(chǎn)品
B.低廉價格產(chǎn)品
C.高質(zhì)量產(chǎn)品
D.服務惡劣

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判斷題

在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。

答案: 錯誤
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