判斷題

處理乘客建議、投訴時(shí),要態(tài)度謙恭,認(rèn)真聆聽(tīng),做好筆錄,并積極主動(dòng)回復(fù)乘客。

答案: 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題