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單項(xiàng)選擇題
在CRM系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中,同客戶或市場進(jìn)行交互、獲取或輸出信息的接口稱為()
A.功能層
B.支持層
C.界面層
D.決策層
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單項(xiàng)選擇題
在CRM的體系結(jié)構(gòu)中可以包含的層次數(shù)為()
A.1層
B.2層
C.3層
D.4層
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單項(xiàng)選擇題
在鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈模型結(jié)構(gòu)中,產(chǎn)品的最初來源應(yīng)該是()
A.供應(yīng)商
B.制造商
C.分銷商
D.自然界
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