A.上門散客 B.會員 C.中央會員預定 D.中央預定 E.中介
A.信用卡 B.貸記卡 C.借記卡 D.儲蓄卡
A.沒有問候和微笑 B.粗魯或冷漠的服務態(tài)度 C.長時間的等待 D.環(huán)境臟亂,衛(wèi)生條件差 E.環(huán)境有不安全感覺 F.服務質量低劣 G.不能提供應有的產品和服務 H.通訊設施差,難以溝通和了解