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單項(xiàng)選擇題

以下證件不可用作登記入住的（）

A、身份證
B、護(hù)照
C、駕駛照
D、工作證

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單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)接待中，稱呼女性時(shí)，不知對(duì)方婚否，一般稱呼（）

A、同志
B、太太
C、夫人
D、女士或小姐

單項(xiàng)選擇題

凡到客人在遠(yuǎn)處走過來時(shí)，應(yīng)該（）

A、主動(dòng)熱情打招呼
B、有禮貌提供服務(wù)
C、向客人有什么需要幫忙的
D、做好迎接客人的準(zhǔn)備工作

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