填空題

人工叫醒服務(wù)的禮貌用語(yǔ)是（）。

答案： ××先生，早上好，現(xiàn)在是×點(diǎn)鐘，已到您的叫醒時(shí)間，祝您愉快！

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電話總機(jī)是飯店內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)的中樞直接為飯店住客提供（）、（）、（）等服務(wù)。

答案：叫醒；查詢；轉(zhuǎn)接電話

前廳結(jié)賬時(shí)常見(jiàn)的信用卡有（）、（）、（）、（）等；國(guó)外信用卡主要有（）、運(yùn)通卡等。

答案：中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡；中國(guó)工商銀行牡丹卡；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡；中國(guó)建設(shè)銀行龍卡；JCB卡

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