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問答題
【簡(jiǎn)答題】以散客入住登記為例，總臺(tái)接待員應(yīng)如何為其辦理程序？
答案：
以散客入住登記為例，總臺(tái)接待員應(yīng)為其辦理的程序?yàn)椋?br />（1）熱情迎接；
（2）確認(rèn)是否有預(yù)訂；
（2）確認(rèn)是否有預(yù)訂；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】列舉中外著名的飯店集團(tuán)？
答案：
中外著名的飯店集團(tuán)有英國(guó)洲際集團(tuán)、溫德姆飯店集團(tuán)、萬豪國(guó)際集團(tuán)、雅高集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、上海錦江國(guó)際...
