單項(xiàng)選擇題

在推銷服務(wù)活動(dòng)中,設(shè)身處地為顧客著想,以誠(chéng)心實(shí)意、無(wú)微不至的體貼和關(guān)懷打動(dòng)顧客,使顧客得到情感上的滿足,就必須做到()。

A.樹(shù)立正確的服務(wù)理念
B.服務(wù)要符合顧客的愿望
C.服務(wù)要一視同仁
D.服務(wù)要有情感投入

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