A.社會惰化現(xiàn)象 B.服從現(xiàn)象 C.從眾社會現(xiàn)象 D.去個性化現(xiàn)象
A.環(huán)保協(xié)會作為消費者的參照群體,具有權(quán)威性 B.環(huán)保協(xié)會做出的環(huán)保聲明可信度高 C.消費者關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保知識不足,需要專家給予確認(rèn) D.企業(yè)不是消費者的參照群體,所以不能得到消費者的認(rèn)可
A.消費者所屬的群體肯定是他的參照群體 B.參照群體的準(zhǔn)則和信念是消費者認(rèn)可的 C.消費者不屬于的群體也可能是消費者的參照群體 D.參照群體是消費者在形成購買或消費決策時,用以作為參照、比較的群體