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問答題
【論述題】2007年7月10日，儲戶李偉持到期10萬元的定期儲蓄存單，戶名為張奇，來儲蓄所取款，因密碼忘記。張奇在外地，李偉用張奇的身份證辦理了密碼掛失手續(xù)。正式掛失七天后，李偉持掛失申請書和張奇身份證、到銀行辦理銷戶支取手續(xù)，銀行經辦柜員對客戶出示的掛失申請書審核無誤后給予辦理了支取款手續(xù)并將收回掛失申請書（第一聯(lián)）交給儲蓄所主任統(tǒng)一保管、待定期銷毀。該筆業(yè)務辦理是否正確，為什么？
答案：
不正確。
（1）對大額儲蓄存款掛失業(yè)務在申請辦理時，柜員應使用“7646公民身份信息查詢&rdqu...
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問答題
【論述題】2007年3月1日客戶一定期存單丟失，到開戶網點辦理了正式掛失，由于該客戶急需資金，3月5日，持掛失申請書、個人身份證來網點辦理了支取手續(xù)，又從其個人活折支取現(xiàn)金3萬元，因客戶走的較急，個人存折忘在柜臺，經辦員小趙與客戶較熟，將其活期存折收起放在自己的抽屜。問該網點柜員操作是否正確，為什么？
答案：
該網點操作不正確。
（1）正式掛失7天后，儲戶方可到原掛失營業(yè)網點辦理補領新存單、密碼重置或支取存款手續(xù)；
（1）正式掛失7天后，儲戶方可到原掛失營業(yè)網點辦理補領新存單、密碼重置或支取存款手續(xù)；
問答題
【論述題】某支行客戶經理，從某柜員抽屜盜取某企業(yè)的印鑒片一張，伙同不法分子偽造印章。2006年6月10日客戶經理到營業(yè)網點購買了轉帳支票，在一天之內，辦理了兩筆轉帳，其中：一筆30萬元，另一筆為35萬元，金額共計65萬元，全部轉入偽造假名的個人結算賬戶之下。當日分3筆提取現(xiàn)金，攜款潛逃。3日后，企業(yè)通過網上銀行對賬發(fā)現(xiàn)賬面存款減少，來工行進行面對面對賬時，才發(fā)現(xiàn)兩張票據印鑒為偽造，造成資金損失65萬元。此案件涉及哪些責任人？分析造成此案件的原因？哪些行為已觸犯了法律？
答案：
柜員、營業(yè)經理、監(jiān)督人員均未認真履行崗位職責。其原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）柜員對預留印鑒卡保管不善；...
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