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判斷題

在清理客房時，若客人回來，服務員應禮貌地向客人道歉，然后離開房間。

答案：錯誤

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布草發(fā)放應遵循先洗先出的原則。

答案：正確

懲罰是客房部在激勵員工工作積極性的過程中采用的一種正激勵方法。

答案：錯誤

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