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填空題
影響集權(quán)和分權(quán)程度的因素有決策的重要性、政策一致性的要求、規(guī)模問題、組織形成的歷史、管理哲學(xué)、主管人員的數(shù)量和管理水平、控制技術(shù)和手段是否完善分散化的績效、（）、（）
答案：
組織的動態(tài)特征和職權(quán)的穩(wěn)定性；環(huán)境問題
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填空題
領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理有指明目標(biāo)原理、協(xié)調(diào)目標(biāo)原理、命令一致性原理、直接管理原理、（）、（）
答案：
溝通聯(lián)絡(luò)原理；激勵原理
