A.干擾工作正常行為或工作者的心智活動B.無法感受或觀察到特殊事故,如果工作本質上偏重心理活動,則觀察的成效有限C.要求觀察者有足夠的實際操作經驗D.不能得到有關任職者資格要求的信息
A.提問要準確 B.問卷表格設計要精練 C.語言通俗易懂,問題不能模棱兩可 D.問卷表前面要有導語
A.幫助回答者根據問題的邏輯順序去思考和交談 B.給回答者足夠的時間回答問題 C.從一個問題轉向另一個問題前,使回答者注意具體而又全面的信息。如果離題了,必須及時回到還沒有完全涵蓋的問題上來 D.提供已經完成的階段性總結,這樣的總結有利于保持談話主題,如果回答者離題了還能使其返回主題