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如果銀行卡章程或者協(xié)議中有關于免除或者限制其責任的條款,銀行應當履行提示和說明義務,而且對一些特別需要注意的事項上面,預留特別提醒和簽字的頁面,盡到完全的提示義務。
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《銀行卡業(yè)務管理辦法》規(guī)定,持卡人享有發(fā)卡銀行對其銀行卡承諾的各項服務的權利,有權監(jiān)督服務質量并對不符合服務質量的進行投訴。
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各銀行在銀行卡章程或者相關協(xié)議中規(guī)定"使用密碼進行的交易視為持卡人本人所為",此種密碼交易規(guī)則能保證銀行在銀行卡欺詐案中的絕對免責。
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