問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述績(jī)效溝通的一般藝術(shù)

答案：（1）明確績(jī)效溝通的目的與意義
（2）把握溝通風(fēng)格
（3）發(fā)揮談話的技巧
（4）善于使用和...

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單項(xiàng)選擇題

1954年，德魯克在（）一書中，首先提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。

A.《管理的實(shí)踐》
B.《目標(biāo)管理》
C.《管理與自我管理》
D.《管理與控制》

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的具體步驟

答案：

（1）詳細(xì)描述部門和崗位的工作職貴
（2）提取工作要項(xiàng)
（3）建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
（4）確定不同指標(biāo)權(quán)重
（5）確定紙效標(biāo)準(zhǔn)

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