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單項選擇題
從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（）
A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系
B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系
C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系
D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系
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問答題
【案例分析題】某大型商場開業(yè)在即。為使企業(yè)開業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個別出心裁的活動，以期引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注。開業(yè)當(dāng)天，在商場外搞拋發(fā)禮券活動。每張禮券500元，共拋發(fā)1000張?；顒赢?dāng)天，先后有數(shù)萬人參加了爭搶禮券活動。受活動影響，商場周圍交通被迫中斷，結(jié)果導(dǎo)致市政當(dāng)局和部分市民的不滿。同時，活動本身秩序失控，導(dǎo)致一些人被擠傷。對此，當(dāng)?shù)貛准颐襟w對活動所帶來的問題進行了報導(dǎo)，盡管活動的開展客觀上使企業(yè)有了知名度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。用所掌握的公關(guān)知識對該商場的開業(yè)活動加以評析。
答案：
（1）該商場的本意是通過拋發(fā)禮券這種形式，來滿足消費者特定心理，引發(fā)消費者興趣.吸引消費者參與；同時，這一形式又富有新聞...
問答題
【論述題】試述公關(guān)危機的處理對策。
答案：
鑒于公關(guān)危機對組織發(fā)展所具有的嚴重負面影響，組織應(yīng)對危機采取積極的處理對策。危機處理對策包括：
1）預(yù)防對策：...
1）預(yù)防對策：...
