填空題

造成沖突的原因是多種多樣的，但是我們認(rèn)為：造成沖突的根本原因是（）

答案：利益和利益的分配

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上下級之間的沖突主要表現(xiàn)為（）

答案：中層與高層管理人員之間的沖突、曾經(jīng)的下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突。

最早使用“心理契約”這一術(shù)語的是組織心理學(xué)家（）

答案：阿吉里斯