A、電話 B、書面 C、傳真 D、公文
A、亞洲 B、歐洲 C、美洲 D、非洲
A、危機發(fā)生后以最快速度向直屬上級部門實事求是地報告 B、在危機處理過程中定期匯報事態(tài)發(fā)展的狀況 C、危機處理完畢后向上級領(lǐng)導(dǎo)部門詳細報告處理的經(jīng)過、解決方法、事件發(fā)生的原因等情況 D、危機處理完畢后用書面形式表示歉意