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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市？
答案：
1995年，國(guó)家旅游局為了加強(qiáng)對(duì)城市旅游業(yè)的指導(dǎo)，推動(dòng)旅游發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提出了在全國(guó)開(kāi)展創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城...
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答案：
環(huán)境優(yōu)美、儀容儀表得體、語(yǔ)言優(yōu)美、服務(wù)周到
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【簡(jiǎn)答題】旅游商品銷售人員都需要具備哪些能力？
答案：
觀察力（觀其行、聽(tīng)其言、察其意）、語(yǔ)言表達(dá)力、情緒調(diào)節(jié)力、工作熟練能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志力
