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【簡答題】何為顧客讓渡價值?
答案:
顧客購買的總價值與總成本之間的差額。總價值一般包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值;總成本一般包括貨幣成本、時間成...
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【簡答題】企業(yè)實施客戶管理(CRM)的好處有哪些?
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1)維持優(yōu)良客戶;
2)合理的使用企業(yè)中與客戶有關的資源;
3)擴大企業(yè)的銷售;
4)降低...
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單項選擇題
臨時用電客戶未裝用電計量裝置的,供電企業(yè)應根據(jù)其用電容量,()。
A.按雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預收50%電費
B.按雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預收全部電費
C.按雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預收雙倍電費
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