A.鎖定目標(biāo)客戶 B.選擇目標(biāo)客戶 C.獲得目標(biāo)客戶 D.保留目標(biāo)客戶 E.培育客戶關(guān)系
A.財(cái)務(wù)層面 B.客戶層面 C.價(jià)值鏈層面 D.內(nèi)部流程層面 E.學(xué)習(xí)與成長層面
A.伯曼 B.德魯克 C.克因 D.馬斯洛