填空題

（）是將重點客戶保留，而淘汰那些無利潤貢獻、無發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/h4>

答案：篩選客戶

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客戶關系管理系統(tǒng)中，（）子系統(tǒng)的功能是客戶資料管理、聯(lián)系人管理、銷售管理。

答案：客戶銷售管理

免費送貨上門和安裝是一種（）工作。

答案：售后服務