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問答題

【簡答題】客戶忠誠度的衡量標準有哪些？

答案：（1）客戶重復(fù)購買率；
（2）客戶對本企業(yè)產(chǎn)品品牌的關(guān)心程度；
（3）客戶需求滿足率；
（...

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【簡答題】客戶篩選的依據(jù)有哪些？

答案：

（1）客戶全年購買額；
（2）收益性；
（3）安全性；
（4）未來性；
（5）合作性。

【簡答題】簡述客戶分析的流程。

答案：（1）客戶構(gòu)成分析；
（2）客戶與本企業(yè)的交易業(yè)績分析；
（3）不同商品的銷售構(gòu)成分析；
...