問答題
【案例分析題】為了在機場轎車出租市場中取得一席之地,阿拉莫公司將其投資傾注于低價格的抉擇上,公司利用廣告到處宣傳它每日的租價低于其競爭對手20%,并且不對行車里程額外收費。例如,周日在洛杉磯租阿拉莫公司的一輛雪弗菜Beretta牌轎車,日租金僅38美元且不收里程費。而在赫茨公司租用同一牌號的車,每天租金51.93美元,而且還要至少提前3天預(yù)定,此外,赫茨公司對超過100英里還要每英里加收32美分的費用。
提供低價格的服務(wù)是一回事,但在如此低的價格下如何保持盈利呢?阿拉莫公司的回答是:將營業(yè)場所設(shè)置在高營業(yè)量和租金便宜的地點。阿拉莫公司在美國和英國只有105處營業(yè)場所。而赫茨公司卻有5400處,但是阿拉英公司的所有營業(yè)場所都設(shè)在客流量最大的機場。因此,盡管赫茨公司的營業(yè)場所數(shù)量是阿拉其公司的50倍,但赫茨公司出租的轎車數(shù)僅為阿拉莫公司的4倍,阿拉莫公司通過保持高營業(yè)額的方式使其成本保持在低水平上。此外,阿拉莫公司還將其管理費用的支出控制在低水平上,這主要是通過特大多數(shù)業(yè)務(wù)臺設(shè)在機場大廳外面的臨近地點,從而避免了機場大廳內(nèi)天文數(shù)字般的租金。阿拉莫的戰(zhàn)略成功還有一個關(guān)鍵要素是它選擇的目標市場,阿拉莫讓赫淡公司和阿維斯公司耗費巨資急奪《幸?!冯s志排出的100位總經(jīng)理打得不可開交,而他卻選擇了追逐度假旅游者的市場,只是近幾年他才稍微擴展了他的細分市場,開始尋求生意旅行者。為什么阿拉莫公司能在細分市場上能獲得極大成功?
答案:
企業(yè)的細分市場,就是根據(jù)眾多顧客不同需求的特點,把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干用戶群或消費者群,即細小的市場。對企業(yè)...