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問答題

【簡答題】掌握溝通藝術的重要意義在于哪些方面。

答案：（1）有利于管理者預備管理著相互理解，取得下級的支持，做到上下一致共同努力去完成組織任務。
（2）有利于管理者...

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【簡答題】溝通的作用是什么？

答案：

（1）使組織中的人們認清形勢
（2）使決策更加合理有效
（3）穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動

【簡答題】簡述對主管人員考評的方法各自的優(yōu)缺點。

答案：（1）自我考評。優(yōu)點是有利于主管人員自覺培養(yǎng)和提高自身素質(zhì)和能力增強工作責任感，缺點是自我考評易受個性的強烈影響。

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