問答題

【論述題】當(dāng)今零售市場越來越注重消費(fèi)者體驗。請問什么是體驗？為了迎合消費(fèi)者的“體驗”需求，零售商應(yīng)采取怎樣的企業(yè)營銷戰(zhàn)略？并舉例說明。

答案：（1）體驗是消費(fèi)者對一定刺激物所產(chǎn)生的心理感受，事實上是一個人通過參與商品過程在他意識中所產(chǎn)生的美好或不美好的感覺。

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