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問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客滿意度的測(cè)評(píng)方法包括哪些?
答案:
1)調(diào)查表式測(cè)試法。
2)模糊綜合評(píng)價(jià)法。
3)主成分分析法。
4)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)測(cè)評(píng)法。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】改造價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的方式包括哪些?
答案:
方式包括:
1)簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2)消減產(chǎn)品或服務(wù)的附加。
3)轉(zhuǎn)向更簡(jiǎn)單的、資本密集更低...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】控制成本驅(qū)動(dòng)因素包括哪些方面的問題?
答案:
它包括9個(gè)方面的問題:
1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
2)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。
3)關(guān)鍵資源的投入成本。...
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