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問答題
【簡答題】旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接待人員可以利用哪些機(jī)會(huì)和旅游咨詢服務(wù)？
答案：
（1）進(jìn)門問候
（2）接觸搭話
（3）出事旅游產(chǎn)品
（4）說明旅游產(chǎn)品
（5）參...
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問答題
【簡答題】簡要介紹旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的作用。
答案：
旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的作用主要體現(xiàn)在4個(gè)方面（1）旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是旅行社的形象、窗口、廣告；（2）優(yōu)質(zhì)的旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)可以...
問答題
【簡答題】旅行社應(yīng)如何做好接團(tuán)工作？
答案：
旅行社接團(tuán)服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準(zhǔn)備階段、接團(tuán)服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和接團(tuán)服務(wù)程序化。
領(lǐng)...
領(lǐng)...
