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單項(xiàng)選擇題

旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展與其他旅游行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展應(yīng)是均衡和同步的，這體現(xiàn)出的旅行社的特點(diǎn)是（）

A.波動(dòng)性
B.關(guān)聯(lián)性
C.敏感性
D.服務(wù)性

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單項(xiàng)選擇題

按照旅行社業(yè)務(wù)操作流程，其第一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)是（）

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
B.旅游采購(gòu)業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.團(tuán)體接待業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量和旅游者對(duì)旅行社及其產(chǎn)品是否滿意在很大程度上取決于該旅行社的（）

A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調(diào)職能
D.提供信息職能