單項(xiàng)選擇題

旅行社接待服務(wù)的（），是旅行社接待服務(wù)最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途徑。

A.綜合化與時(shí)效性
B.規(guī)范化和個(gè)性化
C.標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
D.原則性和靈活性

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