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問答題
【簡答題】簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)容。
答案：
一般來說，完整的KPI包括指標(biāo)的編號、名稱、定義、設(shè)定目的、責(zé)任人、數(shù)據(jù)來源、計(jì)算方法、計(jì)分方式、考評周期等內(nèi)容。在企業(yè)...
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問答題
【簡答題】簡述確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則。
答案：
①在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)的時(shí)候，必須符合SMART原則。KPI必須是明確的、具體的，以保證其明確的導(dǎo)向性；
②可測...
②可測...
名詞解釋
目標(biāo)分解魚骨圖
答案：
在績效管理中，通過運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行目標(biāo)分解，其主宮是將通過任務(wù)分工矩陣分解到部門的工作任務(wù)，運(yùn)用魚骨圖分解為部門KPI；同...
