單項選擇題

旅游車的檔次、賓館的設(shè)備質(zhì)量、餐館的衛(wèi)生及菜肴的質(zhì)量、旅游業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)游員的穿著打扮等都會影響服務(wù)質(zhì)量，該特點(diǎn)體現(xiàn)了旅游服務(wù)的（）

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.有形性
D.保證性

微信掃碼免費(fèi)搜題