A.統(tǒng)一性 B.可靠性 C.開放性
A.電話/電視購(gòu)物 B.銀行/證券/保險(xiǎn)客戶服務(wù) C.制造業(yè)售后服務(wù)
A.用戶注冊(cè) B.修改密碼 C.視頻拍攝 D.短信爆料