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單項選擇題

散客旅游團(tuán)的人數(shù)在（）個以下

A.6
B.7
C.8
D.9

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單項選擇題

旅行社通過向旅游者寄送產(chǎn)品目錄或宣傳品等向旅游者傳播產(chǎn)品信息，這是屬于旅行社促銷技巧中的（）

A、媒體廣告
B、營銷公關(guān)
C、直接營銷
D、現(xiàn)場傳播

單項選擇題

旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員（）

A、能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B、愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C、能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D、具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力