問答題

【簡答題】客戶投保信息及數(shù)據(jù)來源和采集。

答案：

嚴格通過宅急送公司的MIS系統(tǒng)來進行分類采集。
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問答題

【簡答題】保險中的一些基本概念（投保人、被保險人、保險標的、保險金額、保險費率、不足額投保等）。
答案： （1）投保人：投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務的人。
（2）被保險人：被保險人...
問答題

【簡答題】客服人員如何進行網(wǎng)絡追償和申請仲裁？
答案：

對涉及內(nèi)網(wǎng)的服務事故，客服人員在按公司相關規(guī)定對客戶進行賠償后應向責任網(wǎng)球進行追償，對追償無果的需上報總公司進行仲裁。
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