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【簡答題】如何理解和把握客戶需求?
答案:
針對物流是個新興行業(yè),從業(yè)人員的認知了解缺乏系統(tǒng)性的情況,物流企業(yè)客戶的需求是建立在物流服務的理解和認知的基礎之上的。但...
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定期項目分析的受眾:一方面報送你的上級領導;另一方面提交運營操作部門及結算部門。
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【簡答題】如何作到協(xié)同維護?
答案:
協(xié)同維護分為客戶支持團隊內部維護和公司全體維護兩部分:
(一)大客戶項目支持團隊中協(xié)作維護(縱向維護)
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