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()是利用各種會議介紹和宣傳組織。
A、會議報告
B、集會演說
C、介紹性演講
D、游說
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商業(yè)接待服務是()與消費者之間的交往行為。
A、辦公室辦事人員
B、賓館服務人員
C、商店服務人員
D、會議服務人員
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對公眾的問訊只有(),才能有針對性地解決問題。
A、熱情接洽
B、耐心傾聽
C、抓住實質
D、迅速上報
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