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【簡答題】簡述培訓(xùn)中非語言技巧的應(yīng)用。
答案:
梅拉比安教授認(rèn)為就信息傳遞效果:7%是文字語言,38%是有聲語言,55%是形體語言:1.姿勢2.手勢3.目光4.表情???..
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1.語音表達(dá)的技巧(1)音量(2)音調(diào)(3)節(jié)奏(4)停頓(5)發(fā)音(6)口頭語
2.提問的技巧
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【簡答題】簡述培訓(xùn)方法的選擇。
答案:
應(yīng)考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源、自身能力和個人培訓(xùn)風(fēng)格等因素,同時還要比較各種培訓(xùn)方法本身的優(yōu)缺...
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