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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的表述要求。
答案：
1）應(yīng)該符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定
2）要符合公司的各項(xiàng)規(guī)定，不能有違規(guī)行為
3）不能有違反咨詢師職業(yè)道德的行...
2）要符合公司的各項(xiàng)規(guī)定，不能有違規(guī)行為
3）不能有違反咨詢師職業(yè)道德的行...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的主要內(nèi)容。
答案：
1）導(dǎo)言
2）服務(wù)方案
3）服務(wù)流程安排
4）服務(wù)部門(mén)及人員安排
5）服務(wù)質(zhì)量控制方案
6）附錄
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的作用。
答案：
1）使得公司相關(guān)人員有章可循
2）可以帶來(lái)良好的聲譽(yù)
3）能為創(chuàng)業(yè)者提供全面有效的咨詢服務(wù)
