要點: ①清晰界定公共關系問題 ②公共關系活動的目標 ③目標公眾 ④活動內容構思 ⑤傳播策略 ⑥評估的方法 ⑦費用預算
工作程序: ①閱讀和理解各種相關資料 ②擬定策劃提綱 ③充實內容 ④集中精力撰寫 ⑤修改提煉