判斷題

住院報(bào)銷型險(xiǎn)種遵循給付性原則。

答案：錯(cuò)誤

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理賠并不等于支付賠款。

答案：正確

建立VOC機(jī)制，就是要深入了解客戶需求，傾聽客戶的聲音。

答案：正確

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